E35-44: SOP bukan Sup ye!

Teks: Nor Azian Binti Jamil
Gambar: Google
azian@draz.my

[ SOP EVENT ]

1. Kenalpasti segmen pelanggan

2. Jika (1) dikenalpasti, asingkan persona

3. Else, sediakan pangkalan data

4. Ulang semula (2)

5. Tamat

=====
Semasa zaman belajar di UUM dulu, setiap hari perlu buat latihan Proses Carta Alir. Ini berikutan sistem komputer hanya tahu mengikut arahan berdasarkan ketetapan yang telah kita sendiri tentukan.

Sebenarnya, Proses Carta Alir ini juga sangat berguna di dalam kehidupan kita sebagai usahawan. Selain boleh dibina sebagai satu dokumentasi SOP,  ia turut membantu kita melihat secara jelas tentang aktiviti dan tugasan yang perlu dibuat bagi mendapatkan hasil yang diingini.

Pastinya kita tidak pernah terfikir untuk menampalkannya di dinding bukan?

Proses ini juga bukan sahaja dapat membantu kita, malah ia dapat dipindah milik kepada orang bawahan kita ke arah perkembangan perniagaan yang sihat dengan proses pelaksanaan yang teratur. 

Apa kata kita cuba? Kalau tak tahu, jangan segan untuk bertanya ya!